Comportement du téléphone

image_print

Comment ajouter et assigner un nouveau poste téléphonique?

Vous pouvez créer des nouveaux postes téléphoniques et les assigner à vos utilisateurs via notre interface en ligne, Studio. Pour connaître la marche à suivre, vous devez vous référer à la documentation 017 — Guide pour créer ou supprimer un poste téléphonique, section 2: Créer un nouveau poste téléphonique.

Attention: L’ajout de postes téléphoniques peut entraîner des frais mensuels supplémentaires. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre département de soutien technique au 1.877.315.1920.

Que faire si mon téléphone redémarre en boucle?

Il faut activer les paramètres SIP reliés au téléphone (pairer), à partir de l’interface Ubity, Studio, aller dans Gestion > Téléphones et appuyer sur les 2 flèches vertes associées à votre téléphone. Par la suite vous devez redémarrer le téléphone. Si le téléphone redémarre toujours en boucle, vous devez contacter notre département de soutien technique au 1.877.315.1920.

Comment faire un renvoi d’appel?

Vous pouvez configurer un renvoi d’appel de votre poste téléphonique vers un autre poste ou un numéro de téléphone externe via notre interface ligne, Studio. Pour connaître la marche à suivre, vous devez vous référer à la documentation 021 — Guide pour gérer vos postes téléphoniques, section 2: Paramétrer le poste téléphonique, alinéa Renvoi d’appels.

Attention: Le renvoi d’appels vers un numéro externe utilise deux lignes au lieu d’une. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre département de soutien technique au 1.877.315.1920.

Comment changer la musique d’attente

Vous pouvez changer la musique d’attente de votre poste téléphonique via notre interface ligne, Studio. Pour connaître la marche à suivre, vous devez vous référer à la documentation 021 — Guide pour gérer vos postes téléphoniques, section 2: Paramétrer le poste téléphonique, alinéa Musique d’attente.

Comment provisionner un téléphone (ex. Polycom, Linksys, etc.)?

Tous les guides de configuration des téléphones supportés par Ubity peuvent être consultés dans la section Équipement du soutien technique d’Ubity. Si vous ne trouvez pas le modèle que vous souhaitez provisionner dans la liste, veuillez contacter notre soutien technique par courriel à support@ubity.com .

Comment ajouter un téléphone logiciel à mon poste?

Vous pouvez obtenir les informations de connexion pour un téléphone logiciel via notre interface en ligne, Studio. Pour connaître la marche à suivre, vous devez vous référer à la documentation 024 — Guide pour ajouter un téléphone logiciel.

Cet article a-t-il été utile?

Articles similaires