086 — Portabilité des numéros

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Pour vous aider à préparer la portabilité de vos numéros vers Ubity, voici plus d’information concernant la marche à suivre et les documents qui devront être fournis au cours de la démarche.

La portabilité de numéros se déroule en 4 grandes étapes (décrites dans le document d’information) :

  • Faire l’inventaire de vos numéros et des informations essentielles à la portabilité.
  • Préparer les documents requis (Lettres d’autorisations et factures).
  • Acheminer les informations et documents à Ubity (support@ubity.com).
  • Traitement de la demande par l’équipe de portabilité d’Ubity (en collaboration avec nos partenaires).

Document d’information

  La description du processus de portabilité ainsi que les instructions détaillées sont disponibles ici.  

Attention: Veuillez prendre connaissance de ce document avant de nous faire suivre votre demande.

Portabilité de Numéros Nord-Américain (Canada et États-Unis)

Une fois l’inventaire de vos numéros complété, vous devrez remplir les lettres d’autorisation (LOA) qui attestent de votre accord au transfert de vos numéros chez Ubity.  Elles doivent être complétées et signées pour qu’Ubity puisse traiter votre demande de portabilité.

Voici les formulaires produits par Ubity devant être téléchargés, complétés et signés:

  • la Lettre d’autorisation de transfert de numéros locaux (document Ubity – LOA)
  • la Lettre d’autorisation de transfert de numéros sans frais (document Ubity – LOA Sans Frais)

Vous devrez aussi nous faire parvenir une copie de vos dernières factures téléphoniques.  Veuillez-vous référer au document Ubity – LNP Info pour plus tous les détails.

Notes:

  • Si les numéros ne sont pas au même nom, adresse, numéro de compte ou fournisseur, il vous faudra préparer autant de formulaires que de numéros.
  • Veuillez demander à votre fournisseur actuel l’adresse de service(aussi appelée Adresse 911) de vos numéros. Celle-ci est parfois différente de l’adresse de facturation et elle est indispensable au bon déroulement de la procédure.
  • La date d’émission et/ou de signature de chacun des document doit être de moins de trente jours au moment où Ubity traitera votre demande.

Portabilité de Numéros internationaux (hors Canada et États-Unis)

Le processus de portabilité peut varier selon le pays d’origine du numéro.  Vous devez envoyer une demande à support@ubity.com avec le numéro de téléphone, le pays et le fournisseur actuel.  Les délais de traitements, documents requis et coûts peuvent varier, selon le pays.

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