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Cher client,
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Bienvenue chez Ubity!
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Référence canadienne en téléphonie hébergée depuis 2007, Ubity met à l’honneur sa clientèle d’entreprises, dont vous faites désormais partie. Vous pourrez dorénavant profiter d’une gamme complète de solutions téléphoniques sur mesure adaptées à vos besoins!
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apprenons à nous connaître
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Parce que nous nous considérons comme votre partenaire d'affaires plutôt que comme un simple fournisseur, nous nous engageons à bâtir une relation de soutien solide et efficace.
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N'hésitez pas à me contacter au sujet de votre compte, ou à communiquer avec notre service clientèle via support@ubity.com!
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Sincèrement,
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Votre directeur de comptes
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commençons par le début.
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Afin de maximiser la valeur de votre solution téléphonique, Ubity vous invite à feuilleter son guide pratique sur son service à la clientèle, où vous y trouverez:
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La structure de notre service à la clientèle et ses coordonnées
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Les meilleures pratiques lors d'un besoin de soutien technique
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Les types de services offerts et leurs délais de traitement
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quelques outils pratiques...
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Pour s'assurer que vous maîtrisez les fonctionnalités de vos communications d’entreprise, Ubity met à votre disposition un site de soutien technique en ligne. Visitez-le afin de:
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Devenir autonome lors de soucis techniques et dans la résolution d’incidents
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Télécharger les guides de votre flotte téléphonique par leur manufacturier
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Clarifier toutes ambiguïtés en vous référant à notre FAQ et lexique
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Afin que vous restiez à flot des nouveautés concernant votre solution de téléphonie et que vous maîtrisiez bien toutes ses fonctionnalités, Ubity vous fait parvenir son infolettre mensuelle à vous et votre équipe.*
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*Notez que les membres de votre équipe peuvent se désabonner de l'infolettre à tout moment depuis n’importe quelle campagne de courriel, ou une requête peut-être soumise à support@ubity.com afin que toute votre équipe soit retirée de la liste d'envoi.
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ça y est.
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Avec ces outils en main, vous devriez être prêt à tirer plein profit de votre nouvelle solution de téléphonie. Sur ce, Ubity vous souhaite de fructueuses communications d’entreprise!
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à vos marques, prêt, partez!
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